格林纳达小旅馆培训项目政府的参与者们在周一收到证书后,迫切希望改善卡亚库和小马提尼克的游客体验。
为表扬员工完成卓越顾客服务及督导管理的培训,嘉利康多功能中心举行了一个简短的典礼。
该培训研讨会是通过旅游和民用航空部和格林纳达旅游局(GTA)与格林纳达酒店旅游协会(GHTA)合作管理的政府小型酒店方案的一部分,由当地AJ商业系统公司执行,目的是提高该部门的能见度和生存能力。
纳妮是完成督导管理培训的学员之一,她对培训表示感谢,她说:我们从角色扮演和提供的信息中学到了很多。我们现在可以提供更好的体验。
GTA首席执行官帕特丽夏·马赫感谢学员们为培训投入的时间。她说:游客们说,我们的人民是他们喜欢来到纯正的格林纳达的主要原因。格林纳达是加勒比海的香料。因此,你作为前线人员的角色是确保这个三岛国家继续成为首选目的地的关键。
卡里亚库和佩泰·马提尼克外交部常任秘书长库纳米娜对与会者说:你们现在是卡里亚库和佩泰·马提尼克的大使,我们希望你们对待游客的方式能让他们一次又一次地回来。
此外,GTA在4月8日至12日在卡里亚库的多功能中心举办的为期一周的酒店培训课程,有超过20名学员报名参加培训,培训内容包括前台技能、客房管理和数字营销。GTA官员正在进行培训,重点是实践技能的学习。
本周一,马赫为培训做了介绍,介绍了卡里亚库·佩泰特·马提尼克的旅游背景、发展趋势以及独特的卖点。她说:游客们在寻找体验,GTA正在积极地推销在卡里亚库和小马提尼克可以看到和做的许多特别的事情。该行业增长的秘密武器是,一旦他们到达那里,就能获得更高的游客体验,而这一切都掌握在人们手中。
文稿来源:格林纳达旅游局